Chatbot

Un chatbot es un programa informático que utiliza inteligencia artificial para simular conversaciones humanas a través de texto o voz. En el mundo de los negocios, los chatbots ofrecen varios beneficios:

1. Atención al cliente 24/7: Responden consultas de forma inmediata sin pausas.

2.Reducción de costos: Automatizan tareas repetitivas, disminuyendo la necesidad de personal.

3.Mejora de la experiencia del cliente: Ofrecen respuestas rápidas y personalizadas.

4.Incremento en la eficiencia: Permiten a los empleados enfocarse en tareas más complejas.

5. Escalabilidad: Pueden manejar múltiples conversaciones simultáneamente.

6. Recopilación de datos: Ayudan a entender mejor las necesidades de los clientes mediante la captura de interacciones.

7. Impulso a las ventas: Pueden recomendar productos o servicios basados en las preferencias del usuario.